Informationen zu Versand und Widerrufsrecht
Hier findest du alle Infos zum Versand auf einen Blick.

Bestellbestätigung und Versand

Sobald du deine Bestellung bestätigt hast, erhältst du eine E-Mail an deine registrierte E-Mail-Adresse mit allen Details zu deiner Bestellung. Du erhältst eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat.

Bitte beachte: Die für deine Adresse verfügbaren Versandoptionen sowie die genauen Lieferzeiten werden dir während des Checkouts angezeigt. 

Nachdem deine Bestellung versendet wurde, kannst du deine Sendung über den Link in der Versandbestätigungs-E-Mail verfolgen (sofern Tracking verfügbar ist). Es ist daher sehr wichtig, dass deine Adresse korrekt und vollständig angegeben ist.

Versandoptionen

UPS Standard

Geschätzte Lieferzeit: 2–5 Werktage
Zustellung bis zum Ende des geplanten Zustelltages
Online-Sendungsverfolgung verfügbar

UPS Express

Geschätzte Lieferzeit: 1–2 Werktage
Zustellung bis zum Ende des geplanten Zustelltages
Online-Sendungsverfolgung verfügbar

PostNord Tracked Letter

Bestellungen werden als Prioritätsbrief versendet.
Geschätzte Lieferzeit innerhalb der EU: ca. 5–10 Werktage (kann je nach Standort variieren).
Hinweis: Diese Postlaufzeit ist geschätzt und keine garantierte Lieferzeit.

DHL

Geschätzte Lieferzeit: 3–5 Werktage
Bei der Zustellung ist eine Identifikation erforderlich.
Die Sendungsverfolgung ist etwa 24 Stunden nach Beginn des Versandprozesses verfügbar. DHL sendet dir eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Sendungsnummer sowie Optionen zur Anpassung des Zustellorts (z. B. Lieferung nach Hause oder an eine Abholstation). Standardmäßig erfolgt die Lieferung nach Hause.

Versandkosten

Je nach Gewicht des Pakets, dem Zielland und der gewählten Versandart unterscheiden sich die Versandgebühren. Die genauen Kosten werden dir während des Checkouts vor der Zahlung angezeigt.

Infos zur Rücksendung und Widerrufsrecht

Rücksendungen

  • Online gekaufte Produkte können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden.
  • Wenn du deinen Kauf widerrufen und Produkte zurücksenden möchtest, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung, bevor du Artikel zurücksendest. 
  • Alle Produkte müssen in ihrer Originalverpackung und mit sämtlichem Verpackungsmaterial zurückgesendet werden.
  • Alle Kosten für die Rücksendung trägst du selbst. Sie werden nicht von SnusExpress übernommen. 
  • Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, prüfen wir die Ware und erstatten dir den Kaufpreis. 
  • Bei Bestellungen, die mit PostNord Tracked Letter oder UPS Standard versendet wurden, erstatten wir außerdem die Standard-Versandkosten.